專業精耕 服務社會
——中禾信稅務師事務所服務區域經濟面面觀
引子：《余姚日報》7月15日刊出一則題為“中禾信向戶外工作者送清涼”的新聞，文中報道了在高溫季節，中禾信稅務師事務所（浙江）有限公司工，向我市公益組織設在市黨群服務中心的愛心取水點送去20箱礦泉水，為戶外工作者送上一份小小的心意。同時，公司下屬40多個分公司，按各自區域，每天為環衛工人等戶外工作者開展免費送清涼活動，給這些為美麗城市揮灑辛勤汗水的勞動者們送上水的清涼、心的溫暖！這是以服務地方經濟為己任，為廣大工商企業進行涉稅專業服務的中禾信稅務師事務所（浙江）有限公司“專業報國，服務社會”的具體踐行。上述新聞只是公司積極投身公益事業、履行社會責任方面所做的其中一個小小善舉。
中國稅務師行業規模大、專業人才集聚，是涉稅專業服務的主力軍，對于維護國家稅收利益和納稅人合法權益具有不可或缺的作用，是一支服務國家治理體系和治理能力現代化的重要力量，也是黨的建設和群眾工作的重要陣地。
中禾信稅務師事務所（浙江）有限公司（以下簡稱中禾信），是稅務師行業全國百強事務所，公司設立分公司40多家，擁有高、中級人才及從業人員300多人，代理記賬涉稅企業10000多家。中禾信在黨建工作引領之下，在服務地方經濟、做好涉稅服務工作方面發揮積極作用，推動著我市稅務師行業的良性發展，彰顯中禾信稅務師事務所的時代風采。
堅持黨建引領 錨定發展方向
黨建是魂，所建是本，黨建強則所建強。中禾信黨組織堅持以黨建帶動所建，正確引領事務所的發展方向。事務所黨組織連續多年獲得“五星級基層黨組織”及其他諸多榮譽稱號。黨支部在上級黨組織領導下，扎實開展黨建工作，并與多個先進黨組織結成黨建共建單位，聯合開展各種黨建聯建活動。黨支部重視重要節點的黨建活動，2021年7月，為慶祝中國共產黨建黨100周年，黨支部組織全體黨員前往南昌和井岡山開展現場黨史教育活動；2022年7月，公司黨員參加寧波市行業黨委為迎接黨的二十大勝利召開而舉辦的“紅歌會”大賽，并榮膺一等獎；2023年夏秋之季，公司又組織全體黨員及公司精英團隊，分別前往四明山革命老區開展紅色之旅黨日活動及奔赴浙江安吉余村，參觀在習近平總書記“綠水青山就是金山銀山”科學論述的實踐下所取得的偉大成果。
中禾信黨組織不忘初心、牢記使命，以政治思想為引領，以專業技術為抓手，以服務經濟為己任，充分發揮所內無黨派人士、人大代表等黨內外精英群體力量，群策群力，共商強所大計，以此推動事務所為余姚經濟社會的繁榮發展作出更多貢獻。
“打鐵還得自身硬！”這是黨支部書記、董事長吳承瀾常年不忘，并時刻提醒團隊成員的一句自勉警句。要為工商企業群體做好專業服務，事務所自身的硬實力就得不斷提質升級。因此，中禾信高層管理團隊統一思想，統一步調，一方面積極推動基層黨建工作，調動黨員群眾的創業熱情，凝聚員工活力，引領事務所在新時期行業發展中永立潮頭；另一方面順應科技進步大勢，全面搞好信息化數字化建設，為企業群體新質生產力的全面提升做好專業技術服務儲備。同時，事務所不斷改革、創新工作模式，完善、健全管理機制；筑牢人才培育高地，提升團隊內核質量；狠抓全員技術培訓，提升精準服務水平；打造優質專業團隊，立志成為稅務師隊伍中“專業報國、服務社會”的行業典范。另外，中禾信不忘社會責任擔當，積極投身公益慈善事業，在社會公益及幫困、助學、敬老、助殘、賑災，特別在新冠疫情期間大力捐款捐物，回報社會。
發揮專業優勢 賦能企業群體
中禾信稅務師事務所充分發揮稅務師行業執業的專業性，把優質服務貫穿在客戶端工作的各個環節中。在市場經濟條件下，稅收具有調節經濟的職能，是國家宏觀調控的重要手段。要調控宏觀經濟的運行，就需根據經濟形勢，制定出臺新的稅收政策。在現實稅收工作中，我們在執業中不僅要宣傳稅法、維護稅制，還要同時維護納稅人充分享受稅收優惠的權利。現行有效的稅收優惠政策多不勝數，對企業和個人來講，符合政策條件的均可享受，但這個可享群體自身往往受制于政策認知盲區，知之甚少。針對這些不同的優惠政策，中禾信執業隊伍憑借專業知識，依法合規地為企業和個人享受優惠政策提供專業優質服務。
更為重要的是，中禾信在履行正常執業服務工作外，立志為企業群體在增強財稅知識應用方面給予助力，對客戶端的企業主及財務主管人員進行多種形式的涉稅政策宣講培訓。公司高層根據不同工作周期，規劃不同密度的年度培訓計劃，展開分布全年的多層次、多種類的政策宣講培訓活動。為此，稅務師事務所充分利用與之統一經營的會計師事務所強大的人才資源，舉辦大中型、小微型講座和培訓會議，對廣大企業進行多種類型的財稅惠民政策宣講，源源不斷地為廣大企業群體提供經營所需的知識養分。多年來，中禾信持之以恒開展高投入的專項培訓活動，為此投入的專項資金年年增長。中禾信年授課人數平均超5000多人次，義送各種工具書籍、培訓資料多達近20000冊，使廣大企業廣泛受益。據財務部門去年的統計，中禾信近三年用于各類專項義務培訓的資金達180多萬元。
升華“代理”功能 力顯“管家”職能
要把會計稅務代理工作做成客戶暖心的“管家人”，就得不斷升華代理功能，把代理工作做細做實做到家，一直做到客戶的內心深處，成為他們心中真正的“管家”。中禾信全體員工為達此目標而不懈努力。
會計稅務代理是一種經濟管理手段，中禾信把它轉化為貼心的服務，幫助企業解決后顧之憂，讓企業不斷順“心”成長。“服務”兩字說起來簡單，卻也涵蓋了有償服務之外的無償服務，更何況中禾信追求的是當好企業的管家人。這就意味著事務所還要參與客戶端除職業項之外事無巨細的“管家人”工作，做企業的貼心人。
會計稅務代理是一項政策性很強的工作，除了需要擁有良好的服務意識外，還要具有專業的會計理論知識，熟悉各項稅收政策，具備豐富的財務、稅收實務工作經驗。避免客戶因稅收政策不了解、理解不夠準確而受到不必要的經濟損失, 這就需要我們不斷加強對專業知識的學習。那么，作為稅務代理機構中的一員，又該以什么樣的姿態扮演好這個“管家人”角色呢？
首先，要深刻領會稅務師行業作為一支維護國家利益和納稅人合法權益的專業服務行業的生力軍，時刻牢記稅務師行業的重要責任和使命，從而領會到我們從事稅務代理工作的重要性。在業務上，要具備專業素質，掌握更多的專業知識，把客戶端工作做到盡善盡美；在溝通上，要把客戶當朋友，在解釋涉稅政策的過程中，做到耐心細致，講解透徹，讓客戶一問就明，一聽就懂。
其次，所有從業人員都必須加強學習，及時了解國家稅制改革過程中的大政方略和不斷出臺的新法新規，及時疏通與稅務機關的信息溝通渠道，時時掌握微調信息。這樣才能更好地服務企業，服務經濟社會。“要給別人一碗水，就必須自己擁有一桶水！”為此，公司總部年年組織員工進行全員業務培訓，給全體從業人員補充知識養分，提升業務素質。經年累月，為中禾信稅務師事務所打造出了一支龐大的、高素質的稅務代理隊伍。中禾信所有分支機構的分所長們也嘗到了內部業務培訓帶來的種種益處，他們因地制宜，見縫插針，盡可能利用擠出來的一點空余時間，組織員工學習、討論、吃透各種稅收政策精神，為員工充電加能，以更好的專業素養來不斷地提升服務質量，做好會計涉稅代理服務工作。
力促稅企融合 發揮橋梁作用
中禾信通過規范執業和精誠服務，努力在國家稅務機關和廣大工商企業群體之間發揮稅企融合的橋梁作用，增強營商環境軟實力。我們稅務師行業一方面要幫助納稅人履行法定的納稅義務，另一方面，在稅務機關和納稅人出現稅收爭議時，要充分發揮褚橋梁紐帶的作用，以促進稅法的善治。
中小微企業在國家經濟活動中不僅僅是一個納稅主體，在解決社會就業、穩定民生、維護社會安定、構建和諧社會，實現小康發展等方面均發揮重要作用。為更好地激發中小微企業活力，讓中小微企業更好地享受國家改革紅利，增強發展動力，中禾信事務所在上級行業協會的主導下，創新工作內容，開展“幫小微一把”的暖企助企惠企服務活動。設立如“以管理為導向，為小微企業建帳建章”“以幫扶為基準，輔導小微企業享受政策優惠項目”“以互利共贏為架構，幫助小微企業解決融資難”等賦能形式，對小微企業群體的營商環境改善也起到了很大作用。
面對不斷發布的稅務新政，中禾信稅務師隊伍的全體從業人員即時進行學習、消化、吸收，直至對廣大企業的精準服務中的無縫輸出。目前，中禾信已設立了41家分支機構，建立起了專業高效、方便快捷、優良精準的稅企服務平臺，為廣大企業群體提供高質量的涉稅服務。
為助推我市經濟高質量發展，全面優化我市營商環境，中禾信全面加快信息化數字化建設，借助科學先進技術的設施來提升服務質量，以此拓寬行業服務范疇。為此，事務所專門設立了高端業務部門，抽調稅務師專業人才，深耕對企業持續發展有重大影響的“財稅合規”“風險管控”等高端業務領域。
當前，中禾信在宣傳落實國家稅收政策、加強涉稅服務、推進代理財稅管理數字化建設等方面，展開大量信息推送工作，積極參與稅法宣傳公益活動，以及涉企辦稅等輔助性服務公益活動，以優化營商環境為己任，助力工商企業群體在高質量發展的進程中健康成長。
把關優選培育 筑牢人才高地
人才是稅務師行業發展的核心要素，對于提升事務所的綜合競爭力，實現可持續發展具有重要意義。中禾信稅務師事務所為建立、健全人才庫管理，制訂了切實可行的人才培育機制。人才培育機制既涵蓋了選人、育人、用人、管人、留人的情感管理，還包含了以績效評價考核指標為參照系的人才激勵機制。
人才培育機制首先要求把關的就是“選人”。稅務師行業最基本的用人要素是專業的財稅知識，經專業執業機構培育后，使之成為一支企業財稅管理的核心力量，可為企業提供專業的財稅咨詢、稅務籌劃和稅務風險管理等服務。稅務師事務所作為行業人才的專業機構，招聘員工時要求第一時間把好選人關。做到無專不選，無感不選，即無財稅專科專業的不選，無服務至上靈感的不選。
培育人才體制有了第一道“選人”的嚴格把關，接下來的育人、用人、管人等機制就進入了順章而循的環節。如：公司一對一的授、帶模式，讓“育人”機制進入快車道；公司全域統籌的人才調配，讓“用人”機制更靈動；公司社會保障體制健全的法人治理機制，則讓“管人”機制更規范。如此，在人性化的情感管理之下，在凝聚力和向心力倍增之下，最終形成了“留才”同心圓！
優化績效考核 健全激勵機制
優化年度質量考核制度，是建立健全公司人才激勵機制的重要舉措。公司人才激勵機制包括先進集體榮譽獎勵、優秀員工榮譽獎勵、績效考核優勝獎勵、資質考證獎勵及重要崗位競聘、職務晉升等。公司每年的全員績效質量考核制度，是事務所提高職業素養、檢驗執業水平、提倡爭先意識、爭創團隊榮譽的激勵機制之一。其內容包括遵章守紀、合規操作、客戶檔案管理、客戶拓展服務及工作績效和客戶端評價等五大項二十條細分考核條歀。其目標是公司全員必須質量第一，客戶至上，優勝劣汰，爭先創優，保證了優勝考核的高質量。
中禾信歷經十四年的步步探索，每一步都力求邁出改革與創新的步伐，確保每一個決策與部署都能與時俱進，深入拓展。建立起一套行之有效的績效激勵機制，讓中禾信團隊拓展出一片錘煉精英的人才高地。績效考核方案的推出，為中禾信的人才隊伍建設創造了良好激勵氛圍。在試行、實施過程中，方案經歷了不斷優化更新，讓每個考核細節既能觸碰到人們所疏于管理的不自覺行為，讓員工在遵守規范中學會自律。通過條歀與數據的“硬核”普考，讓整個團隊中的每一位員工，都能在公平競爭環境下得到錘煉，得到升華。激勵機制的實施，涌現出了一大批德才兼備、智勤合一的人才，從而使中禾信團隊的內核質量不斷提升，人才高地的孕育平臺也更加穩健、牢固、扎實。
團隊氣象萬千 展現勃勃生機
中禾信在黨建引領下，把事務所文化建設導向了一個嶄新的高度。整個團隊呈現出一派欣欣向榮、蓬勃向上的喜人景象。全體員工心往一處想，勁往一處使，把一項項公司高層的發展思路予以充分貫徹，讓一個個開疆拓土的戰略布局得以全面實施。
中禾信按照現代企業制度要求，樹立“人合、事合、心合、志合”的治理理念，不斷規范和深化適應時代步伐的法人治理機制。在實現集團一體化管理的實施過程中，不斷健全內部規章制度，不斷完善崗位責任體系。逐步將人員調配、財務安排、業務承接、技術標準、信息化建設等實質性管理納入一體化管理體系，讓集團化管理機制得以暢通運行，全力增強事務所的發展動力。同時，員工福利也在管理層的統一部署下得到了制度化體現。公司員工年度表彰獎勵、年度體檢、年度旅游、年度團建活動以及五險一金、年休假享受、節慶福利發放和食堂用餐便利等，都為公司員工創造了無比穩定且溫馨和諧的優良工作環境。員工們的精神文化生活、經濟收入和福利享受等方面因此得到穩步提升，員工們的創業熱情也因此日益高漲，整個團隊氣象萬千，呈現出一派團結戰斗的勃勃生機。
奮楫揚帆行致遠 勇立潮頭譜新篇
站在新的歷史起點，中禾信事務所在黨的二十屆三中全會精神鼓舞下，堅持以服務國家經濟建設為主題，以服務納稅人為根本宗旨，不斷提升專業勝任能力，創新思維，凝心聚力，踔厲奮發，為助推構建新發展格局，推動國家經濟高質量發展，為稅務師行業的時代使命貢獻我們的專業力量。在全面建設社會主義現代化國家的新征程上、在高質量發展的航道上，我們乘勢而上，破浪前行。
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